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1、如车辆不慎出险,请您注意人身安全并及时与乐途租车客服中心联系(电话:13347110111);由本公司确定是否需要由保险公司定损在修理;
2、如需告知保险公司,车辆损失由保险公司定价(定损)后再修理;
3、事故处理中如有以下情形,请按对应的方法处理:    
  (1) 车辆损伤较轻,车辆可以移动:请将车开至就近的乐途租车门店完成定损;    
  (2) 在交通道路上的碰撞事故,并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书:请在还车时提供交警出具的单据原件;    
  (3) 单方事故且未经交警裁决:请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片;    
4、请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给乐途租车,否则视为自动放弃理赔(特大人伤事故,或费用超1万元,可相应延缓30日)。所有资料必须齐全、清晰,否则由此导致的保险公司拒赔,将由客户自行承担责任;
5、事故损失的垫付:    
  (1) 在事故索赔所需材料不齐的情况下,您需垫付本车维修费用(即支付材料保证金);    
  (2) 导致第三方损失的费用,由客户先行垫付;    
  (3) 请将收集到的事故处理所需全部资料移交乐途租车,由乐途租车向保险公司索赔;期间,请配合补充保险公司要求补充的材料;
6、保险公司理赔结束后,乐途租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户(具体费用由保险公司核损,最终乐途租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。注:发生事故后,未经乐途租车允许,请勿擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担。
 
 
 
 
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